word不能打开老是出现安全模式的原因

故障现象：多方面的原因导致在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：

“word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序，但是在这种模式下，一些功能将被禁用。”

然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，有时甚至只有一个Word的一个外框架，要新建文件才能使用它，但已经存贮的文件还是无法正常启动。就是重新删除Office，重新安装，但还是不能解决这个问题。

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出错原因：这是模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。

解决办法：手动删除Normal.dot。

1：找到该文件所在的路径。一般路径是：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates。其中Administrator可以是其他的登陆用户名。

2：看到其中有这个文件，直接删除该Normal.dot文件，问题OK。