4.3服务支持

1、培训

一、教师培训：

教师是学生开展科学学习活动的组织者、引导者和亲密的伙伴，教师对学生在科学学习活动中的表现应给予充分的理解和尊重，并以自己的教号为对学生产生积极的影响。探究不是惟一的学习模式，在科学学习中，综合运用各种教学方式和策略也是必要的。

尤其是科学课程的教授，不仅强调教师丰富的声、光、电、热、力、化学、医学等科学知识，也需要教师的动手能力与各种情况的处理能力，更需要的是教师能够与学生间的良好互动，只有良好的互动，才可以使教学效果达到最好。

我们要求教师不仅需要有教书育人的业务能力，也要求教师要具备热爱教育行业、喜欢学生和关注学生情感的意识。掌握课程理论知识，具备操作能力，丰富的教学实践（包括课堂管理和评价学生等）等。

代理商的培训老师主要应该包括：全职教师和兼职教师。基本情况需要符合：

a)要求具有至少高中程度的数学、物理知识背景；

b)热爱幼儿教育事业，乐于与3-16岁的儿童交流；

c)善于表达，能够把抽象的概念讲解清楚，有较强的理解能力和动手能力。

二、运营团队培训：

教育行业的特点是，它不仅具有教书育人的属性，它还有企业运营的属性。为了保证项目运营管理的规范化，确保项目运营管理的成效，需要面向各地代理商负责人进行运营管理培训。通过运营管理培训，全面推广项目先进的运营管理模式，吸取全国各地合作伙伴以往运营管理的经验教训，规避风险，拓展思路，为项目的持续发展注入持久的动力源泉。同时，各地授权服务中心负责人共聚一堂，可以互相学习、互相借鉴，交流在项目运作过程中的心得，与全国拓展中心专家一起探讨项目发展中遇到的新问题，集思广益，能够规避项目在当地推广发展中的风险。

代理商运营管理培训与指导内容主要包括：处理各地代理商与本项目全国拓展中心之间的关系，寻求本项目全国拓展中心支持和指导；代理商内部管理常见问题及解决方案：如何制订完善的运营计划；教学教务管理和物资订购；怎样根据当地市场情况选择合适的市场宣传方式，达到优良的市场宣传效果；招生咨询的流程与技巧；公开课的组织规范等。

项目全国拓展中心指派专门的区域经理，随时跟踪各地代理商的发展情况，针对项目在当地运营和发展中出现的问题，提供切实有效的指导建议，并可根据情况，调动全国拓展中心的资源给予适当支持，帮助各地代理商理清项目运营发展思路，进行阶段性总结和规划，实现科学化、规范化运营管理。

2、中国科协科研重点课题支持

《疯狂博士玩转科学》已申请“中国科协‘十一五’科研重点课题科学探究实验疯狂博士玩转科学”。